Termos de Utilização

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao website da Corrlken. Estes Termos de Utilização estabelecem as condições sob as quais pode aceder e utilizar o nosso website, produtos e serviços. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do nosso website, concorda expressamente em ficar vinculado a estes termos na sua totalidade. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso website ou serviços.

A Corrlken reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes termos a qualquer momento sem aviso prévio. É da sua responsabilidade rever periodicamente estes termos para se manter informado sobre eventuais alterações. O uso continuado do website após alterações aos termos constitui a sua aceitação das modificações.

Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores do website, incluindo visitantes, clientes registados e compradores. Ao criar uma conta ou efetuar uma compra, confirma que tem a capacidade legal para celebrar este acordo e que tem pelo menos 18 anos de idade ou está a agir sob supervisão parental adequada.

2. Descrição do Serviço

A Corrlken é uma empresa especializada na comercialização de suplementos alimentares naturais, com foco especial em produtos para suporte articular e bem-estar geral. O nosso website serve como plataforma de informação sobre os nossos produtos e canal de venda direta aos consumidores finais em Portugal e países da União Europeia.

Produtos Disponíveis: Oferecemos uma seleção cuidadosa de suplementos alimentares formulados com ingredientes naturais de alta qualidade. Todos os nossos produtos são suplementos alimentares e não medicamentos. Não fazemos afirmações médicas sobre os nossos produtos e recomendamos sempre consulta médica antes de iniciar qualquer suplementação.

Informações e Conteúdo: O website contém informações educativas sobre nutrição, estilo de vida saudável e bem-estar geral. Este conteúdo destina-se apenas a fins informativos e educacionais, não constituindo aconselhamento médico, nutricional ou de saúde específico para a sua situação pessoal.

Limitações do Serviço: Embora nos esforcemos para manter a informação atualizada e precisa, não garantimos que o website estará sempre disponível ou livre de erros. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer aspeto do serviço a qualquer momento, temporária ou permanentemente, com ou sem aviso prévio.

3. Registo de Conta e Segurança

Para aceder a certas funcionalidades do nosso website e efetuar compras, poderá ser necessário criar uma conta de utilizador. Durante o processo de registo, comprometemo-nos a solicitar apenas as informações estritamente necessárias para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e segura.

Informações de Registo: Concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registo e a manter essas informações atualizadas. É responsável por todas as atividades que ocorram sob a sua conta e deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

Segurança da Conta: É responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe e por restringir o acesso à sua conta. A Corrlken não será responsável por perdas resultantes do uso não autorizado da sua conta, quer tenha ou não conhecimento de tal uso.

Suspensão de Conta: Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar a sua conta se determinarmos, a nosso critério exclusivo, que violou estes termos ou se envolveu em atividades fraudulentas ou prejudiciais aos nossos interesses ou aos de outros utilizadores.

4. Encomendas e Pagamentos

Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, está a fazer uma oferta para comprar os produtos selecionados sujeita a estes termos. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e confirmação. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por qualquer motivo, incluindo limitações de produto ou erros de preços.

Preços e Disponibilidade: Os preços apresentados no website estão em Euros e incluem IVA quando aplicável. Embora nos esforcemos para manter informações precisas, os preços e disponibilidade estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso de erro de preço, contactaremos para confirmação antes de processar a encomenda.

Métodos de Pagamento: Aceitamos vários métodos de pagamento seguros, incluindo cartões de crédito/débito e transferências bancárias. Todos os pagamentos são processados através de sistemas seguros que protegem as suas informações financeiras. O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda.

Confirmação de Encomenda: Após recebermos a sua encomenda, enviaremos um email de confirmação com os detalhes da compra. Esta confirmação não constitui aceitação da encomenda. A aceitação ocorre quando expedimos os produtos ou enviamos confirmação específica de processamento da encomenda.

5. Entrega e Devoluções

A Corrlken compromete-se a entregar os produtos encomendados de forma rápida e segura. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que recebe os seus produtos em perfeitas condições e dentro dos prazos estimados comunicados no momento da compra.

Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam dependendo da localização e método de envio selecionado. Em Portugal continental, o prazo típico é de 2-3 dias úteis para envios standard e 1-2 dias úteis para envios expressos. Para ilhas e outros países da UE, os prazos podem ser superiores.

Direito de Devolução: Em conformidade com a legislação portuguesa sobre comércio eletrónico, tem direito de devolver produtos não utilizados num prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação. Os produtos devem estar na embalagem original e em perfeito estado para revenda.

Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, contacte-nos através dos canais indicados no website. Forneceremos instruções detalhadas e, se aplicável, etiqueta de devolução pré-paga. O reembolso será processado dentro de 14 dias após receção dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website da Corrlken, incluindo textos, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é propriedade da Corrlken ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis portuguesas e internacionais de direitos de autor e marca registada.

Uso Permitido: É autorizado a visualizar, transferir para cache, copiar e imprimir páginas do website exclusivamente para uso pessoal e não comercial, desde que não modifique os materiais e mantenha todos os avisos de direitos de autor e propriedade intactos.

Uso Proibido: Não pode reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar ou explorar comercialmente qualquer parte do website, uso do website ou acesso ao website sem a nossa autorização expressa por escrito. A violação destes direitos pode resultar em ação legal.

7. Limitação de Responsabilidade

A Corrlken esforça-se por fornecer produtos de alta qualidade e informações precisas, mas não pode garantir que o website funcionará de forma ininterrupta ou livre de erros. O uso do website e dos nossos produtos é por sua conta e risco, dentro dos limites estabelecidos pela lei aplicável.

Isenção de Garantias: Embora nos esforcemos para manter a qualidade, não fornecemos garantias expressas ou implícitas sobre a adequação dos produtos para fins específicos, exceto aquelas que não podem ser legalmente excluídas. Os suplementos alimentares podem afetar pessoas de forma diferente.

Responsabilidade Máxima: Em qualquer caso, a responsabilidade total da Corrlken para consigo por todas as perdas, danos e causas de ação não excederá o valor pago pelos produtos específicos que deram origem ao pedido de indemnização.

8. Conduta do Utilizador

Ao utilizar o nosso website, compromete-se a usar os serviços de forma responsável e em conformidade com todas as leis aplicáveis. Esperamos que todos os utilizadores contribuam para um ambiente online seguro e respeitoso.

Atividades Proibidas: Não pode usar o website para atividades ilegais, fraudulentas, prejudiciais ou que violem os direitos de terceiros. Isto inclui tentativas de acesso não autorizado aos sistemas, distribuição de malware ou conteúdo ofensivo. A violação destas regras pode resultar na suspensão do seu acesso.

9. Resolução de Litígios

A Corrlken está comprometida em resolver qualquer disputa de forma justa e eficiente. Encorajamos o contacto direto como primeira abordagem para resolver questões, pois muitas preocupações podem ser esclarecidas através de comunicação aberta.

Lei Aplicável: Estes termos são regidos pelas leis de Portugal. Para disputas de consumo, pode recorrer aos mecanismos de resolução alternativa de litígios, incluindo o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente para a sua área de residência.

10. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Utilização, os nossos produtos ou serviços, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente:

Corrlken
Rua das Flores, 123
1200-195 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 218 945 672
Horário: Segunda a Sexta, 9h00-18h00